to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan almış olduğum faturalı hattı sadece 6 gün kullandım, bu süre içinde hat düzgün çekmediği için hattı kapattırdım. Buna rağmen hattım için cayma bedeli yansıtıldı ve ben de borcu ödemek zorunda kaldım.
Ödeme sırasında ise sistemsel veya işlem hatası nedeniyle yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım. Biri 4.000 TL, diğeri 4.406,52 TL olmak üzere toplamda iki kere ödeme gerçekleştirilmiş. Sonradan dekontları ve ödeme kayıtlarını kontrol ettiğimde bu fazla ödemeyi fark ettim.
İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumla ilgili Vodafone kanalları üzerinden destek almaya çalışmama rağmen fazla çekilen tutarların iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem çekmeyen bir hat nedeniyle mağdur oldum hem de fazladan ödeme yapmış oldum.
Vodafone’dan, kapattırmış olduğum hatta ait olarak tarafımdan tahsil edilen 4.000 TL ve 4.406,52 TL tutarındaki ödemelerin incelenmesini, fazla veya mükerrer tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait icra dosyasını öderken, İ** D** Avukatlık Bürosu üzerinden yaptığım ödemede icra borcum iki kez tahsil edildi. Fazla alınan bu tutarın iadesi için defalarca aramama rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve konu 4 gündür çözüme kavuşmadı.
İstanbul’da bulunan İ** D** Avukatlık Bürosu’nu telefonla aradığımda görüştüğüm İrem ve Hatice isimli çalışanlardan net bir bilgi alamadım, telefonlara çoğu zaman cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Fazla tahsil edilen tutarın neden iade edilmediğine dair de hiçbir açıklama yapılmıyor.
Vodafone ve İ** D** Avukatlık Bürosu’ndan, icra dosyama ait fazla tahsil edilen ödemenin acilen tespit edilerek eksiksiz bir şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos’tan bu yana Vodafone hattımla ilgili yaşadığım fatura sorunu çözülmedi. Cayma bedeli olarak önce 652,50 TL, ardından 2.500 TL, hattın kapanması için ise 2.100 TL denildi ve bu tutarı kabul ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 4.284 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutara itiraz ettim, ses k...
22.09.2025 tarihli faturamda hattıma yansıtılan cayma bedelinin yanlış hesaplandığını fark ettim. Normalde ödemem gereken cayma bedelinin 1.106 TL olması gerekirken, faturama yaklaşık 2.100 TL olarak yansıtıldı ve benden iki katına yakın bir tutar talep edildi. Bu durum üzerine Vodafone ile görüştü...
17 Mayıs tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptalini talep ettim. Görüşme sırasında hattımın kısıtlanacağı ve 15 gün içinde kapanacağı, cayma bedelinin ise 400-700 TL aralığında olacağı belirtildi. Hattımı zaten sadece 15-20 gün kadar kullanmıştım. Tarafıma daha son...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra, eksik evrak gerekçesiyle hattım aramaya kapatıldı. Ertesi gün hattı aldığım bayiye giderek tekrar evraklarımı teslim ettim. Yaklaşık bir ay boyunca hattım açılmadı ve sonunda hattım tamamen kapatıldı. Bundan iki hafta sonra ise hattım tek...
Yorumlar