Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanımda Premium’da Söz Verilen İnternet Verilmiyor Ve İptal İşlemi Çalışmıyor

profile
26 Ocak 00:52
257

Yıllardır, on yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son olarak bu ay başında, ek olarak internet kazanmak için Yanımda Premium paketini satın aldım. Daha önce de ara ara bu paketi alıp iptal etmiştim ancak hiçbir zaman vaat edilen şekilde bol internet hediyesi alabildiğimi görmedim.

Paket ücretini faturama yansıtıp ödememe rağmen, uygulama üzerinden her seferinde ya sadece indirim çeki ya da en fazla bir haftalık 1 GB internet veriliyor. Onca yıldır Vodafone abonesi olmama rağmen bir kez bile 10–20 GB gibi kayda değer bir internet hediyesi tanımlandığını görmedim. Rakip operatörlerin çok daha cömert internet kampanyaları sunduğunu görünce kendimi açıkçası değersiz hissediyorum.

Ayrıca Yanımda Premium’u tobi üzerinden iptal etmek istediğimde de ilgili sayfa açılmıyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde iptal işlemi bile gerçekleştiremiyorum. Vodafone’dan beklentim, Yanımda Premium paketinin gerçekten vaat ettiği şekilde yeterli internet hediyesinin hattıma tanımlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenip tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.

26 Ocak 14:40 (Şikayetten 13 saat sonra)
26 Ocak 14:40
Nida
Nida
26 Ocak 14:49

İstediğim cevabı alamadım ve memnun kalmadım ay içinde Premium un süreci bu ve bu şekilde internet veriliyor denildi ve kapatıldı herhangi bir çözüm sunulmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2025 22:17
372
5
Hasret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Hasret
09 Ekim 2025 22:49
890
"Hediye internet hesabıma tanımlandı, teşekkür ederim."
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-4.jpg
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri