to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğinden yaklaşık bir yıldır düzenli olarak faydalanıyorum. Ancak bu süre boyunca çoğunlukla yalnızca 1 GB internet ya da çoğu zaman işime yaramayan çeşitli indirim çekleri ve promosyonlar kazanıyorum. Uygulamanın sunduğu hediyelerin çeşitliliğinin ve miktarının çok düşük olduğunu düşünüyorum. Faturalı hat kullanıcısı olarak daha adil ve çeşitli ödüller beklerken, sürekli aynı miktarda internet ya da gereksiz hediyelerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’un bu konuda kullanıcı geri bildirimlerine kulak vererek Hediye Çarkı’nı daha şeffaf ve adil bir şekilde güncellemesini, daha çeşitli ve anlamlı hediyeler sunmasını bekliyorum. Aksi takdirde faturamın yenilenmesine iki ay kaldı ve bu süreçte bir değişiklik olmazsa hattımı iptal edip faturasız hatta veya farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Kullandığım cihaz: Redmi 7
Hattımın son 4 hanesi: 8010
Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında sorun yaşıyorum. Çarkı ne zaman çevirsem çoğunlukla sadece indirim çeki geliyor, bu çekler ise benim hiçbir işime yaramıyor. Yaklaşık 2–3 hafta önce çevirdiğimde yine indirim çeki geldi, sonraki hafta bir kez internet paketi tanımlandı, ardından yine 2 hafta üst üste sadece indirim çekleri verildi.
Bu durum daha önce de yaşanıyordu ve bununla ilgili daha evvel de şikayet oluşturdum. O zaman “güncelleyeceğiz, düzelteceğiz” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde benim açımdan hiçbir düzelme olmadı ve yine ağırlıklı olarak indirim çekleri gelmeye devam ediyor.
Ben Hediye Çarkı’ndan artık indirim çeki değil, hattıma gerçekten yarayacak internet, dakika gibi gerçek paketler kazanmak istiyorum. Özellikle 2 hafta üst üste indirim çeki geleceğine 2 hafta üst üste internet paketi verilmesini, kampanyanın tarafıma adil ve dengeli şekilde işlemesini ve bu durumun incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için tanımlanan hediye internetlerin kullanım sıralamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Dün hediye çarkını çevirdiğimde hattıma 3 gün geçerli 3 GB internet yüklendi. Ardından Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “Şanslı Saat” bölümünde 10 GB hediye internetinizi alın şeklinde bir kampanya gördüm ve bu kampanyadan da yararlanarak 1 gün geçerli 10 GB internet aldım.
Şu anda internet kullandığımda, bir gün geçerli olan 10 GB internet paketimden düşmesi gerekirken, 3 gün geçerli olan 3 GB internet paketimden harcandığını görüyorum. Süresi daha kısa olan paketin önce kullanılması gerekirken, sistemin daha uzun süre geçerli olan paketi önce tüketmesi bence son derece mantıksız ve kullanıcı aleyhine bir durum.
Uygulama üzerinden bu konuda herhangi bir destek alamadığım için buradan şikayetimi iletiyorum. Hediye internet paketlerinin kullanım önceliğinin, son kullanma tarihi daha yakın olan paketler öncelikli olacak şekilde düzeltilmesini ve mevcut durumda da 1 gün geçerli 10 GB paketimin öncelikli olarak kullanılmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak neredeyse her hafta çarkı çevirdiğimde bana sadece indirim çeki veriliyor ve bu hediyenin benim için hiçbir anlamı yok. Diğer kullanıcıların sürekli internet paketi kazandığını görmeme rağmen, bana hep ay...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliğiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son 3 haftadır her hafta hediye çarkını çevirdiğimde sadece indirim çeki çıkıyor, internet veya benzeri bir hediye hiç gelmiyor. Uygulama her hafta internet veya farklı hediyeler vereceğini iddia e...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı sadece internet paketi kazanmak için kullanıyorum. Ancak son iki haftadır her denememde sürekli olarak ilgilenmediğim, benim için faydasız olan indirim kodları veriliyor. Hediye Çarkı’nı kullanan birçok kişinin de aynı durumdan şikayetçi olduğunu düşü...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Hediye Çarkı” kampanyasında aylardır sadece indirim kuponu çıkıyor. Kampanyanın amacı farklı hediyeler ve avantajlar sunmak olmasına rağmen, tarafıma sürekli aynı türde ödül verilmesi hem adil değil hem de kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Özellikle interne...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda Şubat-Mart aylarından bu yana her hafta sürekli olarak sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi veriliyor. Öncesinde farklı ödüller alabiliyorken, uzun süredir her hafta aynı ödülün gelmesi normal değil ve bu durumdan memnun değilim. Uygulamanın günce...
Yorumlar