to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturana yansıt 10 GB kampanyası koşullarında, kampanyaya katılım sağlandıktan sonra aynı gün içerisinde 10 GB hediye internetin hatta yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hattıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
9 Ocak’ta kampanyaya katıldım ve Google Play Store üzerinden de harcama yaptım. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye 10 GB’ın aynı gün içerisinde yükleneceği söylendi. 24 saat geçmesine rağmen yükleme olmayınca tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu kez yoğunluktan dolayı geç yüklendiği bilgisi verildi. Aradan 48 saat geçmesine ve hâlâ hatta tanımlama yapılmamasına rağmen tekrar aradığımda ise bu sefer hediye internetin gelecek ay yükleneceği söylendi.
Kampanya koşullarıyla çelişen ve her aramamda değişen bu çelişkili bilgilendirmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 9 Ocak’ta katıldığım kampanya kapsamında kazanmış olduğum 10 GB hediye internetin, belirtilen koşullara uygun şekilde gecikmeksizin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone'un "Faturaya Yansıt 10GB Hediye" kampanyasından yararlanmak için 1 gün önce Google Play üzerinden satın alım yaptım ve ödemeyi faturama yansıttım. Ayrıca faturama 25 TL yansıtma ücreti de eklendi. Kampanya koşullarını tamamen yerine getirmeme rağmen, 24 saat geçmesine rağmen 10GB hediye int...
Vodafone mobil hattımda “faturaya yansıtarak alışveriş yapana 1 hafta geçerli 10 GB hediye” kampanyasına katılmama rağmen tanımlanması gereken hediye internet hattıma yüklenmedi. Kampanyaya uygun şekilde işlem yaptım fakat paketim görünmüyor ve internetim gelmedi. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyor...
Yorumlar