to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev internetim olmadığı için Vodafone mobil hattım üzerinden internetimi sınırsız yapmak istedim. Vodafone Yanımda uygulamasından tarifeleri incelerken “Süper Sınırsız Red” tarifesini gördüm. Tarifeyi detaylıca incelediğimde hiçbir yerde hotspot kullanımının 15 GB ile sınırlandırıldığına dair bir ifade yoktu, yalnızca sınırsız internet ibaresi yer alıyordu. Bu bilgilere güvenerek tarifeye geçiş yaptım.
Ben bu tarifeye 10.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden geçtim. Amacım telefonumu Wi-Fi olarak televizyonuma veya bilgisayarıma bağlayıp ev interneti yerine kullanmaktı. Eğer hotspot kullanımım 15 GB ile sınırlanacaksa, bu kullanım benim için ev interneti yerine geçmiyor ve bu koşullarda aylık 1.235 TL ödememin bir anlamı kalmıyor.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle, yanlış/eksik bilgilendirme sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Herhangi bir taahhüt bozma bedeli yansıtılmadan eski tarifeme geri geçirilmek istiyorum. Numaramı yalnızca Vodafone yetkililerinin görebileceği şekilde sistemde yer almasını, müşteri numaramın ise 0541****27X olarak dikkate alınmasını talep ediyor, konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız tarifesine, 12 ay taahhütle ve aylık 1190 TL ücretle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Tarife detaylarında “sınırsız internet” ve “aylık 15 GB hotspot hediyesi” ibaresi yer alıyordu. Ancak uygulamada, hotspot paylaşımının sadece 15 GB ile...
Vodafone’un Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken ve sonrasında uygulama üzerinden paket detaylarını kontrol ettiğimde inter...
Vodafone’un Süper Sınırsız Red tarifesine 04.12.2025 tarihinde, her şeyin sınırsız olduğu özellikle belirtilerek geçtim. Hem satış sırasında hem de sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde internet, konuşma ve SMS’in tamamen sınırsız olduğu söylendi. Ancak tarifeye geçişimden yaklaşık...
Yorumlar