to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Paket Geçişi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone yine şaşırtmadı.
Vodafone +903323262542 numaralı hattan 18 GB internet dakika+SMS 270 TL'ye tanıtımını yaptıktan sonra kabul ettiğim pakete değil Red'li 18GB 455 TL'ye geçiş yapıldı. Bu paket geçişi kendi rızam dahilinde olmadı. Müşteri hizmetiyle görüştüğüm zamansa da şikayet hattı oluşturalım denildi ve çözüme ulaşmadı. Hala cevap bekliyorum. İlk başta başka paket tanıtıp haberim olmadan başka bir pakete geçirmeleri yasal olarak suç teşkil etmektedir. Kısa süre içinde bu durum çözülmezse gerekli kurumlara şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
