to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Paket Geçişi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
Vodafone +903323262542 numaralı hattan 30 GB internet 3000 dakika+250SMS 360TL'ye tanıtımını yaptıktan sonra kabul ettiğim pakete değil Red'li 20GB 530 TL'ye geçiş yapıldı. Bu paket geçişi kendi rızam dahilinde olmadı. Müşteri hizmetiyle görüştüğüm zamansa da şikayet hattı oluşturalım denildi ve çözüme ulaşmadı. Hala cevap bekliyorum. İlk başta başka paket tanıtıp haberim olmadan başka bir pakete geçirmeleri yasal olarak suç teşkil etmektedir. Kısa süre içinde bu durum çözülmezse gerekli kurumlara şikayette bulunacağım. 14.04.2025 saat 11.57 ve 13.01 saatlerinde aradılar
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
