to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Flex Cihaz Dünyası’ndan aldığım cihaz için bugün Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım. Görüşmede, cihaz koruma paketini ücretsiz olarak tanımlayacaklarını özellikle belirttiler. Ancak işlem yapıldıktan sonra faturama “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm.
Ücretli olacağı belirtilmeyen ve ücretsiz denilerek onayım alınan bu işlem sonrası faturama yaklaşık 520 TL tutarında bir ücret eklenmiş durumda. Ayrıca konuyu iletmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme sırasında telefon bir anda kapandı ve nasıl kapandığını anlayamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattıma tanımlanan bu cihaz koruma paketi/aboneliğinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Benim onayımdan farklı, yanıltıcı şekilde yapılan bu işlemin düzeltilmesini rica ederim.
Vodafone’dan online müşteri hizmetleri aracılığıyla aldığım faturalı hat üzerinden cihaz satın aldım. Cihaz alımı sırasında hiçbir şekilde onayım olmadan cihaz koruma paketi tanımlanmış. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onayım olmadan yapıldığını kendileri de doğruladı ve ...
Vodafone üzerinden Media Markt mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Techno Camon 40 model cihazı faturama ek olarak aldım. Satış sırasında beni arayan V...
Media Markt üzerinden Vodafone hattıma tanımlanmış olan aksesuar ve koruma paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Telefona ek bir paket istendiğinde, bana bu paketin sadece bir defaya mahsus olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında, bu 520 TL’l...
Yorumlar