to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 240 TL tutarındaki faturalı hat kampanyasını, uygulamada görünen fiyat ve bilgiler doğrultusunda kabul ettim. Ancak daha sonra taahhüt detaylarını incelediğimde, bu bedelin yalnızca ilk 3 ay için geçerli olduğu, devam eden 9 ay boyunca faturanın 380 TL olacağı bilgisini gördüm. Uygulama üzerinden kampanya sunulurken bu fiyat artışı ilk bakışta açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Bu paket, bana tüm taahhüt süresi boyunca 240 TL olarak yansıyacağı izlenimiyle sunuldu, aksi durumda kesinlikle kabul etmeyeceğim bir teklifti. Üstelik bu durumun ortaya çıkmasının ardından paketi iptal etmek istediğimde 469 TL cayma bedeli çıkarılması mağduriyetimi daha da artırmıştır. Kampanya yanlış ve eksik bilgilendirme ile sunulmuşken, cayma bedelinin benden talep edilmesini adil bulmuyorum.
Bu nedenle, yanıltıcı kampanya sunumu nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını ya da kampanyanın bana uygulamada göründüğü haliyle, taahhüt süresi boyunca aylık 240 TL olarak devam ettirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve hattıma yansıtılan fazla tutarların düzeltilmesini istiyorum.
İlgili hattım 0534********17’dir. Adım soyadım V**** D****’dır.
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone mobil hattım için geçtiğim tarifede, satış aşamasında bana 1 yıl boyunca fatura tutarımın 235 TL olacağı söylendi. Ancak sadece ilk 3 ay bu tutarı ödedim, daha sonra hiçbir gerekçe ve onayım olmadan faturam yaklaşık 400 TL’ye yükseldi. Sözleşmede yazan tutarın üzerinde fatura çıkarıldığı iç...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, 1 ay önce 0222 235 25 42 numarasından arandım. Taahhüdümün sona ermek üzere olduğu, yeni kampanyalar ve paket içerikleri hakkında bilgi verildi. Uygun bulduğum bir tarifeyi, içeriğini ve tutarını birkaç kez teyit ederek onayladım. Görüşmenin hemen ardından t...
5441****21 numaralı Vodafone faturalı hattım için 12 aylık 20 GB’lik bir paket aldım. Satış sırasında bana "İlk 3 ay içinde cayarsanız ceza ödemezsiniz" denildi. Ancak caymak istediğimde müşteri hizmetleri her seferinde farklı bahanelerle oyaladı ve işlemimi gerçekleştirmedi. Bu süreçte defalarca ar...
Yorumlar