İç Göstermez Keten Pantolon Transparan Çıktı Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Alvaz.co internet sitesi üzerinden, ürün açıklamasında ve tanıtımında “iç göstermeyen keten pantolon” olarak belirtilen bir pantolon satın aldım. 14.06 tarihinde verdiğim sipariş 17.06 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak ürün elime ulaştığında, reklamda anlatıldığı gibi olmadığı, aksine oldukça transparan olduğu ve iç gösterdiği görüldü. Ürün, vaat edilen özellikleri kesinlikle taşımamaktadır.

Bu durum üzerine, yasal süresi içinde 17.06 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ayrıca WhatsApp iletişim hattından da defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne iade talebime ne de attığım mesajlara herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satış sonrası müşteri hizmetlerinin tamamen ilgisiz kalması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Sipariş numaram 162IF2447A’dır. Ürünün tanıtımda belirtilen özellikleri taşımaması ve müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması nedeniyle, iade talebimin bir an önce değerlendirilmesini, ürün bedeli ücret iademin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.