Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Ekstra Ücret Ve Mağduriyet

Vodafone mobil hattıma bir süredir bilgim ve onayım dışında ek paket ücreti yansıtılmaktadır. Aralık ayı faturam da dahil olmak üzere, son faturalarımda 79,90 TL tutarında ek paket görünmesine rağmen, ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark edince Vod...

Vodafone faturamın ödemem gereken tutardan daha fazla olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini aradım, bana ek bir paket yüklendiğini ve o paketi iptal edip faturamın eskisi gibi olacağını söylediler. 2-3 gün geçmesine rağmen düzeltilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer bu faturamı ödemem...

Vodafone müşteri temsilcisi, tarifemde olmayan paketleri varmış gibi göstererek bana paket satmıştı. İki ay önce şikayetimi ilettim fakat hâlâ bir sonuç alabilmiş değilim. Talebimin kayda alınıp alınmadığından bile emin değilim. Vodafone, müşteri mağduriyetine sebep oluyor. İddia edilen paketin tara...

Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Hattımda benim bilgim ve onayım dışında bir ek paket tanımlandığını, Ocak ortası gibi faturama ek ücret yansıyacağını öğrenince fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Ek paketi fark eder etmez hemen iptal ettim. Müşteri hizmetlerini ...

Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisinden şikayetim var. Almadığım paketler benim faturama yansımış. Ben birkaç defa aramama rağmen iptal edip iptal ettiklerini söylemişler fakat daha sonra tekrar aradığımda böyle bir başvurumun olmadığını, tekrardan benim kaydımı aldıklarını söylediler. 2 ay fatur...