to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak paket içeriği hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi paketle ilgili eksik ve yanıltıcı bilgi verdi. Verilen bilgilere güvenerek işlemi onayladım ancak sonrasında paket içeriğinin anlatıldığı gibi olmadığını ve bu yanlış bilgilend...
Vodafone hattıma bir kez satın aldığım sınırsız TikTok paketini iptal etmeme rağmen, sistem tarafından 2 hafta boyunca otomatik olarak tekrar tekrar yüklendi. 27 Kasım – 8 Aralık tarihleri arasında hattıma bu paket yüklendi ve toplamda yaklaşık 360 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ben bu paketi sadec...
Vodafone hattımda her şey dahil sınırsız paket kullanıyorum. Aynı paketi daha önceki iki ay boyunca sorunsuz şekilde internet paylaşımı yaparak kullandım. Ancak 28 Kasım’da yeniden aldığım son pakette hiçbir uyarı olmamasına rağmen internet paylaşımı yapamıyorum. Paket detaylarında “paylaşılamaz” ş...
Vodafone mobil hattım üzerinden 22 Kasım tarihinde sınırsız internet paketi satın aldım. Ertesi gün paketin performansını görmek için hız testi yaptığımda, download hızımın 9.14 Mbps, upload hızımın ise 0.67 Mbps olduğunu gördüm. Sınırsız paket kullanmama rağmen sunulan hızın bu seviyede olması, hiz...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 'Süper Sınırsız Red' tarifesini 1190 TL ödeyerek satın aldım. Paketin ismi ve açıklamaları, internet paylaşımı (hotspot) konusunda herhangi bir sınırlama olmayacağını düşündürüyordu. Ancak paketi kullanmaya başladığım andan itibaren, hotspot için sadece 14,03 GB...
Buraya yazdığım şikayet sonrası Vodafone beni arayıp tarifemi iptal etmemem için içinde sınırsız sosyal medya olan bir paket teklif etti. Özellikle sordum, sosyal medya kullanımlarım internetten düşmeyecek dendi ve bu yüzden kabul ettim. Ama bu ay Instagram’da gezerken “internet kullanım hakkınızın ...
Vodafone Red 50 sınırsız video paketine geçiş yaptım. YouTube Premium kullanmama rağmen 2 günde 9 GB internetim gitti. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, YouTube izleme kalitesini 750 MP üstünde izlediğim için internetimin gittiğini söylediler. Bu durumun çok saçma olduğunu, sonuçta s...
Ben geçen ay Vodafone tarafından yoğun arama, mesaj ve Yanımda uygulamasının sürekli bana tarife değiştirmem söylendi. Ben de değişiklik yaptım ve sınırsız pakete geçtim. Sınırsız pakete geçmeden önce aldığım ek internet paketini iptal etmemişler ve ben onu her ay ödemek zorunda kalacağım. Sizden ri...
Vodafone 18 GB sınırsız paket kullanıyorum ama hiçbir uygulama için geçerli değil. Sınırsız hak için ek paket yapmak zorunda kalıyorum. Her ay iptal edeceğim paketi, ilk başta WhatsApp'ta sınırsız olduğunu söylediler ama yalan. Bir an önce düzelmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet paketine geçiş yaptım ve bir gün film izlerken internetimin bittiği şokunu yaşadım. Müşteri temsilcisini aradığımda hotspotunuz bitmiş dendi. Ney dedim, o ne işe yarıyormuş dedim, paylaşmak istediğiniz internet sınırı dedi. Vodafone tarafından yanıltıldı...
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Vodafone'dan aldığım Sınırsız Gamer Paketi çalışmıyor ve normal internet paketimin kotasını yiyor. Bu paket 2 hafta öncesine kadar düzgün çalışıyordu,...
"Mağduriyetim çok kısa bir sürede çözüldü teşekkür ederim"
Geçen yıl '12+12 iki dönem anlaşmalı' yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Tarife içeriğimde ücretsiz sosyal medya kullanımı olmasına rağmen telefonuma uyg...
22.11.2023 13:23 itibarıyla tarafıma gelen 'sınırsız eğlence paketi'ni onaylamak için cevap verilen SMS'e hiçbir cevap vermediğim halde, tekrar 22.11.2023 14:49 tarihinde 'Haftalık eğlence paketiniz 69 TL karşılığında hattınıza tanımlanmıştır.' mesajı geldi. Ben bu mesaja hiçbir şekilde onay vermedi...
Vodafone Müşteri Hizmetlerinin doğru bilgi aktaramamasından dolayı sınırsız internet paketim iptal edildi. Hem daha fazla ödeyeceğim hem de 40 GB internet kullanacağım bir önceki tarifem hiper sınırsız paket kullanıyordum ve daha ucuzdu. Konu için hızlı bir şekilde aksiyon alınacağını umuyorum.
Yanımda uygulamanızdan Bana Ne Var kısmında olan haftalık sosyal medya paketini gördüm ve bana özel yazıldığı dikkatimi çekti. Ücretsiz olduğunu düşünüyordum çünkü ücretlendirmeye tabi herhangi bir bilgi yazmıyordu. Ardından mesaj geldi. Paketin 45,70 TL olduğunu öğrendim. Herhangi gibi fiyata tabi ...
Aylardır ek paketimi iptal edemiyorum ve iznim olmadan saçma paketler yükleniyor tarifeme, sırf fazla fatura ödememek için sınırsız paket yapmama rağmen aylardır yanıltılıyorum. Resmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dava edeceğim.
"Teşekkürler"
Vodafone sınırsız TikTok paketini iptal edemiyorum. Vodafone self serviste böyle bir bölüm yok. Müşteri hizmetleri iptal etmiyor. Aylık olarak kullanm...
Vodafone Hotspot limitini nasıl kaldırabiliriz? Ya da yeni yaptığım sınırsız internet paketini iptal edip nasıl internet bağlatabilirim şu an bulunduğum lojmana? Özet olarak bana 0538*****96 numaralı telefonum için ya sınırsız hotspot ile sınırsız paket gerekiyor. Olmaz ise paket iptali yapılıp inte...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
