Altyapı Sorunu Ve Müşteri Çekme: Sürekli Gün Boyu Kesintiler

Yaklaşık 6 aydır TurkNet internet abonesiyim (abone numaram: 5208068) ve neredeyse her ay 4–5 kez “onarım çalışması” gerekçesiyle bir tam gün internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli aynı gerekçeyle internetin kesilmesi artık tahammül edilemez bir hâle geldi, düzenli olarak hizmet alamıyorum.

Bu kesintiler sırasında başvuru yapmak istesem de çoğu zaman başvuru bile açamıyorum; açabildiğim durumlarda ise sadece “onarım çalışmasından dolayı” denilerek geçiştiriliyorum ve sorunun köklü şekilde çözüleceğine dair herhangi bir somut adım göremiyorum. Madem altyapınızda bir problem var, neden bu problemleri olan bölgelerde müşteri çekiyorsunuz, anlamış değilim.