Yan Sanayi Parça Kullanılan Yenilenmiş İphone 11 Pro’da Çoklu Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce eşim için yenilenmiş iPhone 11 Pro satın aldık. Cihaz fatura üzerine alındı. Telefonda ilk başta ekranın değişmiş olduğunu fark ettik ve bunu yenilenmiş cihaz olduğu için kabul ettik. Ancak cihaz detaylarına baktığımızda bazı parçaların “orijinal parça ile değiştirilmiştir” yazmasına rağmen gerçekte yan sanayi parçalar kullanıldığını gördük.

Cihazı aldığımız günden beri ekran kendi kendine basıyormuş gibi davranıyor, kendi kendine açılıp kapanıyor, ekran parlaklığı aşırı düşük ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Kamerada da titreme ve donma sorunları var, özellikle portre modu inanılmaz derecede kötü sonuç veriyor. Batarya da yan sanayi olduğu için şarj asla dayanmıyor. Cihaz şarjdayken bile şarjın artması gerekirken düştüğünü görüyoruz. Hem bu kadar kalitesiz, yan sanayi parça kullanılması hem de cihazın yaklaşık 30 bin tl gibi yüksek bir fiyata satılması bize göre açıkça müşterinin mağdur edilmesidir.

Vodafone’a hiçbir şekilde ulaşamadık, derdimizi anlatabileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz. Yenilenmiş diye satılan bu cihazda orijinal parça vaadi yerine getirilmemiş, hem kullanım hem güvenlik açısından sorunlu bir telefon teslim edilmiştir. Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini veya cihazda kullanılan tüm yan sanayi parçaların eksiksiz şekilde orijinal parçalarla, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.