Yağmurda Telefon Ve İnternet Kesintisi: Vodafone’a Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Silivri Büyükçavuşlu Mahallesi’nde Vodafone baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyoruz. Yağmur yağdığı anda, hatta hafif bir çiseleme olduğunda bile bölgede telefon çekmiyor ve internet tamamen gidiyor. Evde yaşlı ve hasta kişiler var, acil bir durumda ne arama yapabiliyoruz ne de internete bağlanabiliyoruz. Yağmur yağdığı her an adeta dünyayla bağlantımız kopuyor.

Aynı evde 4-5 kişi Vodafone kullanıyoruz ve düzenli olarak faturalarımızı ödüyoruz ancak en temel iletişim hizmetini dahi alamıyoruz. Daha önce de bu bölgeyle ilgili şikayet oluşturdum, defalarca baz istasyonunda sorun olduğunu belirttim fakat hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. 2026 yılında, yağmur yağdığı için telefonun ve internetin tamamen kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil. 5g hızından, reklamlardan bahsedilirken bizim bulunduğumuz noktada zaman zaman 3G ya da Edge bile bulamıyoruz.

Ödediğim hiçbir parayı helal etmiyorum çünkü karşılığında sürekli telefon ve internetsiz kalarak mağduriyet yaşıyoruz. Bu baz istasyonuyla ilgili gerekli bakım, onarım ya da yenileme işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, bölgemizdeki çekim ve internet sorununun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili tüm mercilere taşımaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.