to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ye Ait Fahiş 1.650 TL Fatura İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait 5516****17 numaralı telefon için Aralık ayında haksız ve fahiş bir fatura yansıtıldı. Normalde kullandığım tarife nedeniyle faturam yaklaşık 220 TL civarında gelirken, Aralık döneminde yaklaşık 1.650 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yüksek faturayı Midas ve Apple üzerinden yapılan işlemlerle gerekçelendirdiler. Ancak bu tutarın tamamen haksız ve gereksiz yere alındığını, tarafıma ekstra bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir bedelin yansıtılmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Aralık ayına ait bu faturada yer alan fazla ücretlerin detaylı olarak incelenerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın hak ettiğim tutar olan normal seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
