Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’un Yetersiz Tarife Teklifleri Ve Düşük İnternet Hızı Nedeniyle Operatör Değişikliği

17

Vodafone hattı kullanıyorum, ismim Ö****. Mevcut tarifemin süresi bitmek üzere olduğu için 542’yi arayıp tarife tekliflerini öğrenmek istedim. Ancak bana sunulan tarifelerin ücretleri 400, 500, 600 TL seviyelerinde ve içinde yer alan internet hakları 4–5 GB gibi çok yetersiz kalıyor. Günümüz koşullarında bu kadar düşük internet paketleri benim kullanımım için kesinlikle yeterli olmuyor.

Defalarca aramama ve uygun, makul bir tarife talep etmeme rağmen kimse yardımcı olmuyor, daha makul fiyatlı ve daha yüksek internetli bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle sadece ben değil, ailemle birlikte hattımızı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyoruz.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, mevcut müşterilere daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet içeren kampanyalar sunulmasını, bana da kullanılabilir bir tarife alternatifi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ailecek hattımızı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımızı belirtmek istiyorum.

29 Ekim 22:59 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Ekim 11:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Paket Ücreti Ve Teklif Eksikliği

117

Ben O***, Vodafone hattımın paket süresi bitmeden önce 542’den sürekli aranarak mevcut paketimi yenilemem durumunda aylı...

1 Destek

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

28

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ben K**** Ö***, hattımın faturası çok yüksek olmasına rağmen paketimdeki internet ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri