to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Uygun Teklif Sunulmadığı İçin Operatör Değiştirme Zorunluluğu
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Birkaç zamandır 542 Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hattım için daha uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum. Ancak her seferinde bana yalnızca 600–700 TL bandında paketler sunuluyor ve daha makul bir çözüm üretilmiyor.
Mevcut ekonomik koşullarda bu seviyedeki rakamları ödemek istemediğim için, istemeyerek de olsa başka bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan seviyede bile avantajlı bir teklif alamamak beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de kendimi değersiz hissettiriyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, piyasa koşullarıyla uyumlu ve daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmem veya tarafıma makul bir kampanya sunulmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini görmek ve operatör değiştirmek zorunda kalmadan hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
