Vodafone’un Uzun Süreli Müşterisine Daha Az GB Ve Daha Yüksek Fiyat Teklifi
Yaklaşık 4 yıldır hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanan bir aboneyim. Uygulamada bana önerilen tarifeleri incelediğimde, şu an kullandığım tarifeden hem daha az GB içeren hem de daha yüksek ücretli bir paket sunulduğunu gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum.
Şu anda Red'li 50 GB tarifesini 11 aydır aylık 439 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağmen uygulamada 5G’ye Hazır 30 GB isimli, yalnızca 30 GB internet içeren bir tarifenin 650 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata tarafıma önerildiğini görüyorum. Hem daha düşük internet hakkı olup hem de fiyatının mevcut tarifemden yüksek olması bana adil ve mantıklı gelmiyor.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana daha avantajlı bir teklif sunulması gerekirken böyle bir paket önerilmesi güven kırıcı bir durum. Beklentim, mevcut Red'li 50 GB tarifemin aynı ücret üzerinden devam ettirilmesi ve bana daha yüksek fiyatlı, daha düşük içerikli paketlerin dayatılmamasıdır.
Tarife fiyatlandırmasının gözden geçirilmesini, uzun süredir müşteri olan kullanıcılar için daha makul ve avantajlı tekliflerin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a teşekkür ediyoruz














