to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 20 GB Tarifim İçin Artan Ücret Ve Azalan Veri Teklifi
Vodafone’da uzun süredir Red'li 20 GB faturalı tarifemi aylık 357 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak tarife bitiş tarihim yaklaştığında bana sunulan yeni tarife teklifleri, mevcut ödediğim ücrete ve aldığım haklara göre hem daha pahalı hem de daha düşük içerikte oldu.
Uygulama üzerinden tarafıma aylık 440 TL ücretli, yalnızca 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren “5G’ye Hazır 10GB Tarifesi” öneriliyor. Hem internet hakkım düşüyor hem de ödediğim ücret ciddi oranda artıyor. Mevcut tarifeme benzer ya da daha uygun bir fiyatla devam etmek istediğimde ise talebim kabul edilmiyor.
Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu şekilde daha düşük içerik için daha yüksek ücret çıkartılmasını adil bulmuyorum. Mevcut tarifeme yakın haklarla, en azından şu anda ödediğim tutara yakın makul bir ücretle devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
