SGK’dan Enpara/QNB Finansbank Hesabına Gönderilen Rapor Ücreti Gelmedi

Enpara ve QNB Finansbank üzerinden yaşadığım rapor ücreti mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Diyarbakır SGK’dan, 21.10 tarihinde başlayıp 30.10 tarihinde biten rapor dönemime ait 6.041,81 TL tutarındaki rapor ücretimin, e-Devlet üzerinden tanımlı Enpara hesabıma gönderildiği bilgisi görünüyor. Ancak Enpara/QNB Finansbank hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu süreçte soyadı değişikliği yaptım, yeni kimliğimi 13 Kasım’da teslim aldım ve Enpara uygulaması üzerinden 14 Kasım’da soyadı güncellemem yapıldı. Buna rağmen ödeme hesabıma geçmedi. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde böyle bir ödemenin görünmediğini, SGK ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. SGK ile görüştüğümde ise ödemenin bankaya gönderildiğini, bankayla görüşmem gerektiğini belirtiyorlar. Her iki kurum da birbirine yönlendiriyor, fakat somut bir kayıt açılmıyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.

IBAN numaram TR55**************************95’tir. SGK kayıtlarında “bankaya gönderildi” görünen 6.041,81 TL’lik rapor ücretimin akıbetinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse CİMER üzerinden de başvuru yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.