İzmir Hatay Park Şok Şubesinde Saygısız Kasiyer Davranışı

İzmir Hatay Park Şok şubesinden hem evim hem de iş yerim için neredeyse her gün alışveriş yapıyorum. Kasiyer yeni değişti ve geldiği günden beri müşterilere karşı son derece saygısız ve itici bir tavırla hizmet veriyor.

Bugün saat 16.30 civarında yaşadığım olayda, yanlış bir ürün aldığımı fark edip değişim için kasaya gittim. Daha ben derdimi anlatırken, kasiyer son derece asabi bir üslupla, sanki yakın arkadaşıymışım gibi mesafesiz bir dille konuşarak “Sen git bunu o dolaptan değiştir.” şeklinde bir ifade kullandı. Seçtiği kelimeler, ses tonu ve tavrı hem beni hem de diğer müşterileri rahatsız edecek derecede yanlıştı. Üstelik bu diyalog mağaza sorumlusunun önünde yaşandı.

Ben bu bölgede düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve böyle bir hitap biçimini, müşteriye bu şekilde davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kasiyerin bu mağazadan alınmasını ve bölgenin müşteri profiline uygun, iletişimi düzgün, saygılı bir kasiyerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem ev hem de iş yeri alışverişlerimi başka marketlere taşımayı düşünüyorum.