to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışında Yüzde Yüz Fahiş Fiyat Teklifi Mağduriyet Yarattı
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 50 GB tarifesini 620 TL aylık ücretle kullanıyorum. Taahhüdüm bitince yeni paket oluşturmak için arandım ve tarafıma sunulan en “uygun” teklifin aylık 1.100 TL olduğunu öğrendim. Aynı tarife için çok kısa sürede bu kadar yüksek oranlı, neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Teklif edilen tutar ile mevcut ödediğim ücret arasındaki bu ciddi fark nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Uygulama üzerinden de farklı paket teklifleri görülmekle birlikte, tarafıma telefonla iletilen fiyatların makul olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanım profilimi ve bütçemi göz önünde bulundurarak, önceki ödemelerime daha yakın, makul ve adil bir tarife teklifi sunulmasını ve bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin, 642 ile biten hattım üzerinden yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
