Axess Business Kredi Kartı Ekstresindeki Aşırı Faiz Ücretine İtiraz Ve Düzeltme Talebi

Akbank Axess Business ticari kredi kartımın Eylül ekstresinde haksız faiz yansıtıldığını düşünüyorum. Kart limitim 150.000 TL ve ilgili dönemde asgari ödeme tutarı olan 37.684,56 TL’yi ödedim. Buna rağmen kalan bakiyeye 10.197,22 TL tutarında dönem faizi işlendi. Gecikme faiz oranının normalde yüzde 4,55 civarında olması gerekirken, işlemiş görünen faiz tutarı bunun çok üzerinde.

Durumu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerini hem de şube yetkililerini arayarak konuyu ilettim. Müşteri hizmetleri tarafı, sistemlerinde bu tutarın doğru göründüğünü ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Şube ile görüştüğümde ise müşteri hizmetlerine yönlendirildim. İki taraf da birbirine yönlendiriyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Kartımın son 4 hanesi 8965’tir.

Eylül dönemi Axess Business kredi kartı ekstreme yansıtılan faiz hesaplamasının detaylı şekilde incelenmesini, faiz oranının mevzuata ve bankanın kendi ilan ettiği oranlarına göre tekrar hesaplanmasını, fazla yansıtıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.