Eksik Ürün Ve Yırtık Gelen Ürün İçin Hızlı Çözüm İsteği

Sloid Bruises markasından 5 Eylül tarihinde toplam 4.900 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram SLD12888’dir. Ancak bu ürünlerden yalnızca biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün olan “Kiseki baby blue strıped ZIP-UP” hiç gönderilmedi.

Teslim edilen üründe ise ayrı bir problem yaşadım. Gelen ürün yırtık şekilde ulaştı. Yaklaşık 1,5 haftadır hem sosyal medya hesapları üzerinden hem de paylaştıkları iletişim numaralarından kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Hem eksik ürünümün gönderilmesini hem de yırtık gelen ürün için değişim ya da ücret iadesi işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.