Balata Arızası Ve Sigara İçen Personel Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

17 Eylül tarihinde Muğla Dalaman Havalimanı Garenta ofisinden bir araç kiraladım. Kullandığım araç, kiralamadan çok kısa bir süre sonra, 19 Eylül’de baskı balata arızası verdi ve yolda kaldım. Kiraladıkları aracın bu kadar kısa sürede baskı balata yemesi, aracın bakım ve kontrollerinin gerektiği gibi yapılmadığını düşündürüyor.

Arıza sonrasında firma tarafından iki görevli gönderildi. Bu kişilerin geldikleri araçta sigara içilmesinin yasak olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, görevli şahıs buna rağmen araç içinde sigara içti. Hem kendi araçlarında bu kurala uymamaları hem de bu saygısız ve rahatsız edici davranışları, kendimi güvensiz ve son derece rahatsız hissetmeme neden oldu.

Hem yaşadığım mekanik arıza hem de personelin ahlaksız ve saygısız davranışları nedeniyle, bu kiralamaya ilişkin ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.