to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0510 ile biten hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturada aşım ücreti yansıtıldı. Aşım ücretinin doğru olduğunu kabul etmeme rağmen, yaptığım görüşme sonrasında bu tutarın bir defaya mahsus iade edileceği tarafıma iletildi. 22 Kasım Cumartesi günü gelen SMS’te de 06.12.2025 tarihinde gelecek faturama 1.000 TL tutarında iade/indirim uygulanacağı açıkça belirtildi.
Aradan iki fatura dönemi geçmesine rağmen ne söz verilen 1.000 TL iade yapıldı ne de herhangi bir indirim yansıtıldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son görüştüğümde, bu ay çıkacak faturaya indirim uygulanacağı söylendi, ancak bu vaat de yerine getirilmedi.
Verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Hattım için SMS ile de bildirilen 1.000 TL’lik iadenin/indirimin derhal uygulanmasını ve yaşanan gecikmenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Aşım iadesi için talebimi 10 Kasım’dan beri iletmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Aşım ücreti olarak yansıtılan 505 TL’nin iadesi için uzun süredir bekliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ancak her seferinde farklı bir bilgi verildi; bir görüşmede 4 gün içinde yata...
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda dakika aşım ücretiyle karşılaştım. Hattımı taahhütlü olarak kullanmaktayım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturama yansıtılan aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 1000 dakika kullanım hakkım vardı. Telefon görüşmesi s...
Vodafone’a ait 501***6266 numaralı faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde ilk olarak 3.182 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi tek seferlik olarak faturamın tamamının silindiğini, aşım paketi almam durumunda bu ay herhangi bir ödem...
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde, kota dolumu nedeniyle toplamda yaklaşık 2000 TL’lik beklemediğim bir aşım ücretiyle karşılaştım. Temmuz ayı faturamın tutarı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadesini talep ettim. Müşteri danışmanı, 5 Ağustos’ta tekrar ara...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.421 
Borç 4.320 
Cayma Bedeli 6.970 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.064 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 35.947 
Faturalı Tarifeler 16.910 
Faturasız Tarifeler 731 
FreeZone 1.906 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.598 
Hat Devir 1.704 
Hat İptali 3.786 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.337 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.772 
Kampanya 6.115 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 828 
Mobil İnternet 6.867 
Mobil Ödeme 11.547 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.288 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 864 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.518 
Red Business 141 
Redbox 341 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 949 
SMS 9.986 
Şebeke 8.037 
Taahhüt 10.399 
Tarife Değişikliği 16.014 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.425 
Yurt Dışı Paketleri 3.571 
Yorumlar