PTS Kargo’dan FedEx Ve UPS Kilo Farkı Ücretlerini Müşteriye Yansıtılması

Pts Kargo ile uzun süredir cari müşterisi olarak çalışmaktayım. Pts, benden aldığı paketleri kendi aktarma biriminde ölçüm ve tartım yaptıktan sonra Fedex veya UPS ile çıkışını sağlamaktadır. Normal şartlarda pts’nin kendi yaptığı ölçüm ve tartım sonucunda oluşan ücretleri tarafıma fatura etmesi gerekirken, yeni aldığı bir kararla Fedex ve UPS’ten gelen, aslında kendilerinin ödemesi gereken kilogram veya ölçü farkı kaynaklı faturaları da müşterilerine yansıtmaya başladığını gördüm.

Son 4 ay içerisinde bu uygulama nedeniyle toplam 3.335,39 TL tutarında ek fatura ile mağdur edildim. Özellikle pt1-2026000003470 ve pt1-2026000003687 numaralı faturalarla, pts’nin kendi ölçüm ve operasyon hatalarından kaynaklanan kilo/ölçü farklarını da bana ödetmeye çalıştığını düşünüyorum. Bu durum, kendi kurumsal hatalarının çalıştığı firmalara yansıtılması anlamına gelmektedir.

Konu ile ilgili pts’nin pazarlama ve muhasebe birimleriyle görüştüm, ancak “bu ödemeleri almamız gerekiyor” şeklinde bir gerekçe dışında tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ben, Fedex ve UPS’ten gelen ve pts’nin sorumluluğunda olması gereken kilo/ölçü farkı faturalarının bana yansıtılmamasını, son 4 ayda bu kapsamda çıkarılan toplam 3.335,39 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve benden iade faturası talep edilmemesini talep ediyorum.

Pts Kargo’nun, cari müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, hatalı veya kendi sorumluluğundaki maliyetleri müşterilerine yüklemeye son vermesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.