Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone'un Söz Verdiği Hediye Çeki Teslim Edilmedi

ID:34428245

Gülseren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Söz Verdiği Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Gülseren

Vodafone

03 Aralık 2025 00:36

294

Gülseren'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü ve sonrasında memnuniyet danışmanı ile yaptığım görüşme olumluydu. sikayetvar.com platformunun bu süreçte iyi bir etkisi olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler.”

24 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hat tarifem için sunulan ve taahhüdümü yenilemem durumunda 500 TL’lik genel alışveriş hediye çeki verileceği belirtilen kampanyaya katılarak taahhüdümü yeniledim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen vaat edilen 500 TL hediye çeki tarafıma tanımlanmadı.

Bu süreçte, Vodafone sisteminde kayıtlı görüşmelerimde sırasıyla önce "ödeme adımında otomatik 500 TL indirim olacak" denildi, ardından "böyle bir kampanya görüntüleyemiyorum, 2 gün bekleyin", sonrasında "1 gün daha bekleyin" ve "1 Aralık tarihini bekleyin" şeklinde farklı bilgiler verildi. Son görüşmelerimde ise "ben buradaki en yetkili kişiyim ama hiçbir şey yapamıyorum, lütfen biraz daha bekleyin" denildi ve "eğer kampanyadan vazgeçerseniz cayma bedeli ödersiniz" ifadesiyle de ayrıca mağduriyet yaşadım. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 9286’dır.

Taahhüdümü bu kampanya vaadine güvenerek yeniledim ve verilen hiçbir söz tutulmadı, her aradığımda da sadece beklemem isteniyor. Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma verilen sözler doğrultusunda sürecin beni daha fazla mağdur etmeyecek şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

vodafoneun-soz-verdigi-hediye-ceki-teslim-edilmedi-1.jpg

Destekleyenler

Kerem

1 Destek

Vodafone

03 Aralık 2025 02:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Aralık 2025 14:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülseren

03 Aralık 2025 16:50

Sorunum çözüldü ve sonrasında memnuniyet danışmanı ile yaptığım görüşme olumluydu. sikayetvar.com platformunun bu süreçte iyi bir etkisi olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Kampanyasından 500 TL Hepsiburada Çeki Teslim Edilmedi

Ali

Vodafone

19 Kasım 2025 15:10

234

"Teşekkürler sorun giderildi"

Vodafone Kampanya Vaadiyle Yenilenen Taahhütte İndirim Kuponu Verilmedi

Özgür

Vodafone

02 Aralık 2025 18:02

146

Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüdünü 28 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Hepsiburada’da 500 TL indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla yeniledim. Kampanya, uygulama üzerinde açık ve görünür bir şekilde yer alıyordu; ancak taahhüt yenileme işlemi sonrasında hattıma he...

Vodafone Kampanya Vaadindeki 500 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı

Aleettin

Vodafone

30 Kasım 2025 14:48

359

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir kampanya sunuldu. Bu kampanyada, kasım ayı sonuna kadar tarife değişikliği yapmam durumunda hattıma 500 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlanacağının açıkça belirtildiğini gördüm. Bunun üzerine belirtilen koşulu yerine getirerek 2...

Vodafone'dan Söz Verilen 500 TL İndirim Kuponu Tanımlanmadı

Özge

Vodafone

26 Kasım 2025 22:46

272

Vodafone mobil hattım için taahhüt yenilemesini 26 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Hepsiburada’da 500 TL indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla yaptım. Kampanya uygulamada açıkça görünüyordu; ancak taahhüt yenileme sonrasında herhangi bir indirim çeki ya da kupon tanımlan...

vodafonedan-soz-verilen-500-tl-indirim-kuponu-tanimlanmadi-1.jpg

Orkun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadiyle Verilen Hediye Çeki Kodu Çalışmıyor, Destek Alamıyorum

Orkun

Vodafone

25 Kasım 2025 13:41

424

"Sorun çözüldü. Hediye çekinin verilirken hangi ürünlerde kullanılacağı bildirilmeli. Her üründe kullanılamıyor. Alt limit ve kullanılacak ürünler hakkındaki bilgi kullanım süresi şikayetleri ve bu nedenle yasanılacak trafiği azaltır Teşekkürler"

1764181556892.c7ddc21d-624f-4ab9-ac2c-e8dbfd4ac3a6.jpg