Vodafone’un Fahiş Teklifi 20 GB’den 1 GB’ye Düşen Veri Ve 90% Fiyat Artışı

Yaklaşık 12 aydır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul’da hattımı aktif olarak kullanıyorum. Mevcut aboneliğim kapsamında aylık yaklaşık 150 TL ödeyerek 20 GB internet içeren paketimi şimdiye kadar sorunsuz bir şekilde kullanmaktaydım.

Taahhüt sürem sona ermek üzereyken Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni yenileme teklifinde hem hizmet kalitesi düşürülmüş hem de fahiş bir fiyat talep edilmiştir. Uygulama üzerinden önerilen yeni “5G’ye Hazır 1GB Tarifesi” adlı paket, sadece 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içermesine rağmen aylık 285 TL olarak fiyatlandırılmıştır.

Mevcut 20 GB’lik kullanımım ile karşılaştırıldığında internet hakkım neredeyse tamamen kesilerek 1 GB gibi benim kullanım alışkanlıklarım açısından işlevsiz, komik bir seviyeye düşürülmekte, buna karşılık ödeyeceğim ücret yaklaşık yüzde 90 oranında artırılmaktadır. Yıllardır abonesi olduğum operatörün sadık müşterisini korumak yerine bu şekilde mağdur etmesini ve bu derece orantısız bir teklif sunmasını kabul etmiyorum.

Kullanım alışkanlıklarıma uygun, en az 20 GB internet içeren, piyasa koşullarına ve mevcut müşteri olduğum gerçeğine uygun, makul ve adil bir tarife teklifinin tarafıma yeniden sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda makul bir çözüm üretilememesi halinde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.