Vodafone’un Fahiş %142 Fiyat Artışı Teklifi

Vodafone’a ait 05436***026 numaralı hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” kullanmaktayım ve bu paket için aylık 132 TL ödeme yapıyorum. Vodafone Yanımda mobil uygulaması ve Vodafone Müşteri Hizmetleri üzerinden hattıma, mevcut paketimin taahhüt yenilemesi için aylık 320 TL bedelli bir teklif sunulmaktadır. Bu teklif, mevcut faturama göre yaklaşık %142 oranında bir artış anlamına gelmekte ve benim açımdan son derece fahiş ve kabul edilemez bir seviyededir.

Aynı şekilde, mevcut paketimi yenilemek istesem de farklı bir pakete geçiş yapmak istesem de sistem üzerinden karşıma benzer şekilde yüksek ücretler çıkarılmaktadır. Bu durum, tüketici olarak makul ve öngörülebilir bir fiyatla haberleşme hizmeti almamı fiilen imkansız hâle getirmektedir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun mobil haberleşme hizmetleri için yayınladığı güncel azami ücret tarifesi düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan abonelere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına açıkça aykırı olduğunu düşündüğüm bu tekliflerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un haksız şartlar ve dürüstlük kuralı ilkeleriyle de bağdaşmadığını değerlendiriyorum. Operatörlerin BTK tarafından belirlenen tavan fiyatları, paket yenilemelerinde tüketici aleyhine fahiş fiyat artışlarını gerekçelendirecek bir dayatma aracı olarak kullanmaması gerektiği kanaatindeyim.

Tüm bu nedenlerle, Vodafone’un sistemlerinde kayıtlı bir abone olarak tarafıma, BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli, makul ve sürdürülebilir bir taahhüt yenileme veya paket geçiş teklifinin sunulmasını talep ediyorum.