Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’un Çatıdaki İstasyonu Nedeniyle Oluşan Hasarın Giderilmesi Ve Ödemelerin Yapılması Talebi

Vodafone’un Çatıdaki İstasyonu Nedeniyle Oluşan Hasarın Giderilmesi Ve Ödemelerin Yapılması Talebi
Vodafone’un Çatıdaki İstasyonu Nedeniyle Oluşan Hasarın Giderilmesi Ve Ödemelerin Yapılması Talebi
Vodafone’un Çatıdaki İstasyonu Nedeniyle Oluşan Hasarın Giderilmesi Ve Ödemelerin Yapılması Talebi
Vodafone’un Çatıdaki İstasyonu Nedeniyle Oluşan Hasarın Giderilmesi Ve Ödemelerin Yapılması Talebi
+1
9

Vodafone’un Ağrı ili Cumhuriyet Mahallesi’nde, S********* A****’a ait taşınmazın çatısına kurulu baz istasyonu nedeniyle çatımızda büyük ve ciddi hasar oluşmuştur. Çatıda oluşan bu hasar sonucu iç mekanda da yaklaşık 3 yıldır tavanda ve duvarlarda su sızıntısı, rutubet, lekelenme ve sıva dökülmeleri şeklinde zararlar meydana gelmektedir. Buna rağmen uzun süredir bu hasarlarla ilgili hiçbir onarım yapılmamış, mağduriyetimizin giderilmesi için somut bir adım atılmamıştır.

Baz istasyonuna ilişkin sözleşme 2024 Eylül ayında sona ermiştir. Sözleşmenin sona ermesinden bu yana tarafımıza yapılması gereken ödemeler de hiçbir şekilde gerçekleştirilmemiştir. Yani hem çatımızda ve evin içinde oluşan fiziksel hasar giderilmemiş, hem de sözleşme kapsamında doğan malı yükümlülükler yerine getirilmemiştir.

Konu defalarca Vodafone yetkililerine iletilmiş, her seferinde farklı gerekçeler öne sürülerek süreç uzatılmış ve tarafımıza net bir çözüm sunulmamıştır. Sürekli oyalandığımızı, konunun bilerek sürüncemede bırakıldığını düşünüyoruz. Yıllarca taşınmazımızdan faydalanan Vodafone’un, sözleşme sona erdikten ve çatıda ciddi hasar meydana geldikten sonra bu şekilde ilgisiz kalmasını kabul etmiyoruz.

Çatıda baz istasyonundan kaynaklanan hasarın ve bunun sonucu oluşan iç mekan zararlarının ivedilikle giderilmesini, sözleşmenin 2024 Eylül’de sona ermesinden bu yana tarafımıza yapılmayan tüm ödemelerin eksiksiz ödenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin derhal sona erdirilmesini talep ediyoruz. Vodafone yetkililerinin konuyla acilen ilgilenmesini ve artık oyalama olmadan, net ve kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyoruz.

23 Ağustos 19:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ağustos 19:07

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ağustos 21:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Serhad
Şikayet Sahibi

************** herhangi bir kimse aramadı

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturamda Haksız Devlete Ödenecek Ücret Şikayeti

10

Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturama 1.082,75 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde özellik...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Vodafone TüketiciHakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri