to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kira Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Vodafone’un Konya Selçuklu Yazır Mahallesi’indeki baz istasyonu için çatı kullanımına dair imzaladığımız sözleşme kapsamında, 9. Ayda yapılması gereken kira ödemesi hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Yaklaşık iki aydır ödeme bekliyoruz ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde konunun acil olarak bildirileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Daha önce benzer bir problem yaşamamıştık. Sözleşmede belirtilen tarihte ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yani ödeme yapıldımı simdi bankaya gideceğim de
Vodafone ile yaptığımız anlaşma kapsamında, şebeke veri/baz istasyonunun kurulması için yerimizi kira sözleşmesiyle kendilerine verdik. Ancak üzerinden 6 ay geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir kira ödemesi yapılmadı ve yaklaşık 25.000 TL tutarındaki alacağımız halen ödenmedi. Bu süreçte defalarca kez telefon ile arayarak durumu ilettim, ancak net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Son olarak yaklaşık 1 ay önce tekrar aradığımda, ödemenin 18 Aralık tarihinde kesin olarak yapılacağı söylendi, buna rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme de almadım. Vodafone’un sözleşme kapsamında taahhüt ettiği kira bedellerini, gecikmeye uğratmadan ve toplu olarak tarafıma ödemesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ödeme gelmedi ilgi yok sürekli bir oyalama
Cevap yok dönüş yok çözüm yok böyle kurumsal bir firma bu sekil bir durum inanılır gibi değil çok uğraştırdılar oyalanıyoruz ama çözüme ulaşamıyoruz Cevap yok dönüş yok çözüm yok böyle kurumsal bir firma bu sekil bir durum inanılır gibi değil çok uğraştırdılar oyalanıyoruz ama çözüme ulaşamıyoruz
