Vodafone’un Bütçeyi Aşan Teklifleri Ve Yanıltıcı Kullanım Analizi

24.06.2026 tarihinde saat 11:27’de 0 212 942 05 42 numaralı hattan Vodafone tarafından arandım. Tarafıma, faturalı hattımın taahhüt süresinin dolmak üzere olduğu bilgisi verilerek yeni teklif sunuldu. Önce pass paketi olmayan 25 GB’lik bir tarifeyi 535 TL’ye önerdiler, ben ise mevcutta 20 GB kullandığımı, bu miktarın bana yettiğini ve mutlaka iletişim ve sosyal pass içeren bir tarifeyi tercih ettiğimi belirttim. Bunun üzerine 40 GB’lik, 680 TL’lik bir paket teklif ettiler.

Görüşme sırasında benimle konuşan temsilcinin hattımı ve kullanım detaylarımı yeterince incelemediğini ve oldukça amatör davrandığını düşünüyorum. Sadece “iletişim pass tanımlı sizde” şeklinde genel bir ifade kullandı, oysa hattımda hem sosyal pass hem iletişim pass aktif ve düzenli olarak ikisini de kullanıyorum. Buna rağmen bana, şu an ödediğim ücretten çok daha yüksek ve ihtiyaçlarımın üzerinde GB içeren, bütçemi aşan teklifler sunuldu.

Şu an kullandığım tarifem için her ay 357 TL ödüyorum ve bu paket GB, sosyal pass ve iletişim pass içeriğiyle bana fazlasıyla yetiyor. Buna rağmen bana 535 TL ve 680 TL gibi, arada ciddi fark olan yeni tarifeler önerilmesini kabul etmiyorum. 531 ****6 00 numaralı hattım için, mevcut paketimin aynısını, yine hem iletişim hem sosyal pass içeren ve aynı GB miktarına sahip bir tarifeyi vergiler dahil en fazla 380–400 TL bandında yenileyerek kullanmak istiyorum, çünkü daha yüksek bir tutar kişisel bütçemi aşıyor.

Vodafone’un, hem beni gerçek kullanımım üzerinden doğru bilgilendirerek hem de mevcut paketime yakın, makul fiyatlı bir taahhüt teklifi sunarak bu mağduriyetimi gidermesini ve talebimi değerlendirmesini rica ediyorum.