to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için bir süredir son derece rahatsız edici ve baskıcı aramalar alıyorum. Hattımda yalnızca bir adet faturam var; bu fatura yaklaşık bir aydır gecikmiş durumda ve tutarı 4.257 TL. Buna ek olarak hatta bağlı iki cihaz bulunuyor, ancak ikinci faturamın son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen sanki birçok faturam birikmiş gibi davranılıyor.
Bugün ve önceki günlerde Vodafone tarafından aranarak “Bugün son gün, ödemezseniz yasal takip başlar, avukat ücreti, gecikme faizi ödersiniz” şeklinde baskıcı bir üslupla konuşuldu. Telefonda kurulan bu baskı ve tehditkar ifadeler nedeniyle kendimi huzursuz ve tehdit altında hissediyorum. Yasal takip için 90 gün dolmadan bu şekilde “yasal takip, avukatlık, faiz” söylemleriyle müşteriye psikolojik baskı yapılmasını doğru bulmuyorum.
Bu durum üzerine ben de bizzat Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişi şu an için avukatlık ya da yasal takipte bir durum olmadığını söyledi. Yani aynı firmadan gelen iki farklı ve çelişkili tutumla karşı karşıyayım: Bir yandan baskıcı aramalar, diğer yandan “avukatlık bir durum yok” cevabı.
Ben faturamı en geç 5 Şubat tarihinde ödeyebileceğimi beyan ediyorum ve buna göre makul bir süre tanınmasını istiyorum. Vodafone’un, yasal süreler dolmadan, müşteriyi korkutan ve baskı altına alan bu arama yöntemlerine son vermesini, bana bu konuda açıklama yapılmasını ve sürecin yasal çerçevede, saygılı ve şeffaf bir iletişimle yürütülmesini talep ediyorum.
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattımı Kasım 2024’te tüm borcumu ödeyerek kapattım. Hattın kapandığına dair onay mesajı da tarafıma geldiği için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen, aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra bugün bir avukatlık bürosundan mesaj aldım ...
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Ekim ayında faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten önceki son faturam da dahil olmak üzere tüm borçlarımı eksiksiz ödedim. Buna rağmen son iki gündür Vodafone tarafından ısrarla aranıyorum ve açtığımda bant kaydıyla borcum olduğu, bir tuşa basarak ödeme ...
Vodafone hattıma ait son ödeme tarihi 1 Aralık olan Kasım ayı faturam, 34 günlük gecikmeye düştüğü için 5 Ocak Pazartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Kendilerine şu an maddi sıkıntılarım olduğunu, ancak yasal süreç başlamadan borcumu ödeyeceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen araya...
Vodafone’a ait 0546*****52 numaralı hattım için son ödemesi 15 Eylül ve 15 Ekim olan iki faturam bulunuyor. Faturalarım gecikmiş olmasına rağmen, henüz 90 gün dolmadan sürekli olarak “yasal takip başlatılacak” şeklinde tehditkar aramalar alıyorum. Özellikle cumartesi sabahları saat 09:30’da ve farkl...
Vodafone faturalı hattımı Mart-Nisan aylarında kapattım. Son faturamı ödemediğimi fark ettim ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Geçtiğimiz günlerde evime bir avukatlık bürosundan zarf gönderildi ve burada 850 TL civarındaki as...
Yorumlar