to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tahsilat Aramalarında Tehditkar Ve Rahatsız Edici Tutum
Vodafone’a ait 0546*****52 numaralı hattım için son ödemesi 15 Eylül ve 15 Ekim olan iki faturam bulunuyor. Faturalarım gecikmiş olmasına rağmen, henüz 90 gün dolmadan sürekli olarak “yasal takip başlatılacak” şeklinde tehditkar aramalar alıyorum. Özellikle cumartesi sabahları saat 09:30’da ve farklı günlerde de aranarak, defalarca 5 Kasım’da ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen bu rahatsız edici aramalar devam ediyor.
Daha önce de benzer bir durum yaşadım. Vodafone tahsilat biriminin, insanları korkutmaya ve baskı kurarak ödeme yaptırmaya çalıştığını düşünüyorum. Bu yaklaşım hem etik değil hem de yasal süreçlere uygun değil.
Vodafone’dan beklentim, insanlara düzgün ve saygılı şekilde bilgi verecek personel çalıştırılması ve bu tür tehditkar aramaların son bulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
