Vodafone’un Aile Hattına Zorladığı Keyfi Ve Aşırı Pahalı İnternet Paketi

Cep telefonumda aile bireylerim için aldığım faturalı ikinci hattımda uzun süredir Yalın Fırsat 3 GB tarifesini kullanıyoruz ve yaklaşık 225 TL civarında bir ücret ödüyordum. Ancak Temmuz 2026 itibarıyla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilemek istediğimde karşıma son derece mantıksız ve kabul edilemez bir tablo çıktı. İnternet ihtiyacım olmamasına rağmen, o dönem uygun bir tarife olmadığından 3 GB internetli tarife seçmek zorunda kalmıştım. Şu anda ise yine ihtiyacım olmamasına rağmen doğrudan 10 GB’lik bir paket öneriliyor ve bunun için 440 TL gibi fahiş bir ücret talep ediliyor.

Kullandığım diğer hatlarıma çok daha avantajlı tarifeler sunulurken, bu hattıma bu kadar yüksek fiyatlı ve ihtiyacımın çok üzerinde içeriği olan bir paket dayatılması, fiyat politikasının tutarsız, adaletsiz ve keyfi olduğunu gösteriyor. İhtiyacım olmayan bir paketi bana zorla kullandırmaya çalışmak hangi ticaret mantığı ile açıklanabilir? Sistem, makul fiyatlı ve mantıklı bir seçenek sunmak yerine doğrudan yüksek ücretli paketlere yönlendiriyor, bu da hem güven kırıcı hem de müşteriyi hafife alan bir yaklaşım gibi hissettiriyor.

Yıllardır Vodafone kullanmama ve ailemde, işimde ve çevremde bu operatörü tercih etmemize rağmen, her defasında bu kadar keyfi ve müşteriyi köşeye sıkıştıran bir fiyatlandırma politikasıyla karşılaşmak, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle kullandığımız ve referans olduğumuz tüm hatları kapatma noktasına gelmiş durumdayız ve başka operatörlerle çalışmayı ciddi şekilde düşünüyoruz. Artık çevremdeki insanlara da Vodafone’u tavsiye etmiyorum.

Müşteriyi korumayan, şeffaflık ve adaletten uzak bu fiyatlandırma anlayışının acilen gözden geçirilmesini istiyorum. Önceki kullanım ihtiyacıma uygun, mümkünse internetsiz, minimum içerikli, mantıklı ve ulaşılabilir bir tarifenin tarafıma yeniden sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5343****70’tir.