Vodafone Tarife Yenilemesindeki %78 Artış Müşteriyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesi kayıtlı. Şu ana kadar bu tarife için aylık yaklaşık 230 TL civarında ödeme yaparken, yenileme döneminde tarafıma 410 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildi. Bu da yaklaşık yüzde 78 oranında bir artış anlamına geliyor ve makul bulmuyorum.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut müşterilere bu şekilde yüksek fiyatlı teklif sunulması adil gelmiyor. Yeni müşterilere veya bazı kampanyalara daha avantajlı fiyatlar tanımlanırken, mevcut ve sadık müşterilerin bu kadar yüksek artışlarla karşılaşması beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.

Müşteri memnuniyetinin ve sadakatimin dikkate alınmasını, mevcut tarifeme yakın içerikte ama çok daha makul ve önceki faturama yakın bir fiyatlı teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu fiyat politikası nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Hattıma kayıtlı 0535*****22 numaralı telefon üzerinden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.