to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 694 TL İadesi 2 Ay Gecikti Ve Sorgulama Sistemi Hatalı
Vodafone mobil hattımla ilgili Tüketici Hakem Heyeti, 694 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesine karar verdi, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ gerçekleştirilmedi.
Vodafone’un resmi internet sitesindeki borç/alacak sorgulama sayfasından alacağımı kontrol etmek istediğimde sistemde herhangi bir alacak görünmüyor, ayrıca eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere sayfa çoğu zaman “Captcha doğrulaması başarısız oldu, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata veriyor ve sağlıklı bir sorgulama yapamıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak 694 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sistemlerindeki alacak sorgulama ekranının da hatasız şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
