to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borç Ve Alacak Sayfası Çalışmıyor, İade İşlemi Gerçekleşmiyor
İptal etmiş olduğum Vodafone mobil hattıma ait alacak iadesini almak için hem Vodafone’un internet sitesindeki https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak?icmp=footer_borc_alacak adresini hem de e‑Devlet üzerinden ilgili yönlendirmeyi kullanmayı denedim, ancak bugün boyunca defalarca denememe rağmen sistem sürekli "daha sonra tekrar deneyin" hatası veriyor.
E‑Devlet üzerinde Vodafone’dan sorgulama yaptığımda alacaklı olduğum tutar doğru olarak çıkıyor, sayfadaki işlem yapma linkine tıkladığımda ise 404 sayfa bulunamadı hatası alıyorum.
Bu kadar basit bir iade işlemi için müşteri temsilcisine yönlendirilmek yerine, hem Vodafone sitesinde hem de e‑Devlet entegrasyonunda bu hizmetin düzgün ve çalışır şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum. Vodafone’un, e‑Devlet üzerinden de görülen alacağımı en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve borç/alacak sorgulama–iade sayfalarının düzgün çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim. Benim gibi başkaları da uğraşmasın diye ozetlersem: faturasız hatlarda alacak iade sadece bayilerden imiş.
