5G Deneme Hediyesi Sadece 1 Gün: Vodafone Müşteri Memnuniyeti Gözardı Ediliyor

Fatih · 2026-03-31T23:14:22+03:00

31 Mart 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’da kullandığım Vodafone hattıma tanımlanan 5G deneme amaçlı internet hediyesiyle ilgili hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Rakip operatörler 5G denemesi için müşterilerine 1 ay geçerli internet paketi sunarken, Vodafone’un “Biz Vodafone’u niye seçtin?” mantığıyla verdiği hediyenin sadece 1 günle sınırlı tutulması açıkçası beni oldukça üzdü. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak daha ayrıcalıklı ve en azından benzer süreli bir deneme paketi beklerken, 1 günlük internet hediyesi verilmesi hem yetersiz kalmış hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir uygulama gibi hissettirmiştir. 5327****58 numaralı hattım üzerinden tanımlanan bu kampanyanın, sadık müşterileri de gözetecek şekilde en az rakip operatörlerle aynı seviyede, 1 ay geçerli olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih

Arandım, çözüm ya da telafi için değil ama. Konuşmanın içeriği ; Şirket kararı, müşteri memnuniyeti adına çalışmalar var ve devam etmekte, sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var mı? Ama baktım tüm Vodafone aboneleri memnuniyetsiz ve illaki ilgili birim başka kampanya ya mecbur kalacak.

Benzer Şikayetler

Vodafone 5G Kampanyası Yalnızca 1 Gün Sınırsız İnternet Sunması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sokuyor

Çağatay

Vodafone

317

Vodafone hattım için sunulan 5G’ye geçiş kampanyasından memnun değilim. Dün itibarıyla başlayan kampanyada, diğer operatörler gibi bir aylık anlamlı bir hediye internet verilmesini beklerken, Vodafone’un sadece 1 günlük sınırsız internet tanımlaması yaptığını gördüm. Turkcell’in 5G’ye geçişte hattın...

vodafone-5g-kampanyasi-yalnizca-1-gun-sinirsiz-internet-sunmasi-musteriyi-hayal-kirikligina-sokuyor-2.jpg

vodafone-5g-kampanyasi-yalnizca-1-gun-sinirsiz-internet-sunmasi-musteriyi-hayal-kirikligina-sokuyor-1.jpg

1 Destek

Vodafone 5G Kampanyası Yetersiz Tek Gün Sınırsız İnternet Yerine Daha Uzun Ve Yüksek GB Talebi

Alim

Vodafone

Vodafone hattım için sunulan 5G kampanyasını yetersiz bulduğumu belirtmek istiyorum. Rakip operatörlerde benzer kampanyalarda 50 GB gibi yüksek hediyeler ya da mevcut paketlerin birkaç katı kadar ek internet verilirken, Vodafone’un sadece 1 günlük sınırsız internet vermesi hem çok sınırlı hem de abo...

Vodafone 5G Kampanyasında Tek Gün Sınırsız İnternet Yetersizliği

Yusuf

Vodafone

658

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ülkemizde 5G’ye geçiş sürecindeyken diğer operatörler kullanıcılarına 5 kata kadar internet ya da 50 GB gibi ciddi miktarlarda hediye tanımlarken, Vodafone’un sadece 1 günlük sınırsız internet vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Normal bir vata...

5 Destek

1 Günlük Sınırsız İnternet Hediyesi Uygulanmadı, Paketimden İnternet Düşürüldü

Talha

Vodafone

309

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aldım. 5G'ye tanımlı telefonumda kampanyanın aktive edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düşüldü. Bu durum 01.04.2026 tarihinde saat 22.19 ...

1-gunluk-sinirsiz-internet-hediyesi-uygulanmadi-paketimden-internet-dusuruldu-2.jpg

1-gunluk-sinirsiz-internet-hediyesi-uygulanmadi-paketimden-internet-dusuruldu-1.jpg

Vodafone’un Günlük 5G Hediye Sınırlaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Mehmet

Vodafone

Vodafone hattıma dün tanımlanan 5G özel günlük sınırsız internet hediyesiyle ilgili hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Diğer operatörler Turkcell ve Türk Telekom gibi firmalar 5G’ye özel müşterilerine çoğunlukla aylık sınırsız internet hediyesi sunarken, Vodafone’un sadece 1 günlük hediye vermes...