Vodafone 5G Hediye İnternet Kampanyası Yetersizliği

Uzun yıllar, yaklaşık 15–20 yıl Turkcell hattı kullandıktan sonra ilk kez operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Ancak 5G kapsamında sunulan kampanyalar konusunda yaşadığım hayal kırıklığı yüzünden bu kararımdan pişmanlık duymaya başladım.

Turkcell’in internet paketinin beş katı kadar hediye vermesine, Türk Telekom’un ise 50 GB hediye sunmasına karşın Vodafone’un sadece bir günlük sınırsız internet kampanyasıyla yetinmesi, özellikle yeni geçmiş bir müşteri olarak bana hiç yakışık bir uygulama gibi gelmedi. 31.03.2026 tarihinde bu kampanyayı görünce açıkçası kendimi diğer operatörlere göre geri planda bırakılmış ve önemsenmemiş hissettim.

Şu an hattımda 12 ay taahhütlü 60 GB paket kullanıyorum ve taahhüdümün kalan yaklaşık 6 aylık süresini tamamlayıp operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Vodafone’un, Turkcell ve Türk Telekom örneklerinde olduğu gibi müşterisini gerçekten önemsediğini gösterecek şekilde hediye GB veren daha güçlü kampanyalar sunmasını, mevcut bir günlük sınırsız hediye paketini revize ederek daha cazip ve dengeli bir hâle getirmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyen, uzun vadeli müşteri ilişkilerini önceleyen bir operatör olarak Vodafone’dan, 5G kapsamındaki hediye internet kampanyalarını rakipleriyle benzer seviyeye taşımasını ve mağduriyet hissimi giderecek bir düzenleme yapmasını bekliyorum.