Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone’dan Yüksek Faturalı Paket Teklifleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

21
Yüksel'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim sorunumuz çözüldü”

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve artık faturalı hatta geçmek istedim. Ancak yaklaşık üç aydır, gerek bayilerde gerek görüşmelerde faturalı hatta geçmek istediğimde bana sürekli 700–800 TL bandında paketler teklif ediliyor.

Piyasa koşullarını ve diğer operatörlerin sunduğu tarifeleri gördüğümde, Vodafone’dan çok daha makul bir faturalı paket beklerken, her seferinde bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu durum nedeniyle artık başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, daha uygun fiyatlı ve makul bir faturalı tarifeye geçiş imkanı sunulmasını, sadakatimin de dikkate alınarak bana bütçeme uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

10 Kasım 19:35 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yüksel
10 Kasım 20:09

Daha önce Vodafone fatura li kullandım yıllık telsiz kullanım ücreti kesitler ve şu anda 81 TL telsiz kullanım ücreti olduğu yazıyor resmen hakkımı yedi ve yiyor

Yüksel
10 Kasım 20:16

Arkadaşlar 518 TL'ye sınırsız kullanıyor her şey sınırsız vizede sınırlı çok ayıp

Yüksel
11 Kasım 13:01

Çok teşekkür ederim sorunumuz çözüldü

11 Kasım 13:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uygun Fiyatlı Faturalı Tarife Talebi Görülmedi

134

Vodafone hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir haftadır faturalı tarifelere geçiş için arand...

Vodafone’dan Bütçeye Uygun 300 TL Tarife Teklifi Talebi

26

Vodafone hattım için yaklaşık 300 TL civarında, bütçeme uygun bir faturalı tarife talep ediyorum. Yaklaşık son 2 aydır d...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri