to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yüksek Fatura Ve Gereksiz İnternet Paketi Teklifi
Vodafone mobil hattım için uzun süredir aylık 130 TL civarında bir ücret ödüyordum. Kısa süre önce Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği söylendi. Görüşme sırasında bana yeni internet paketli tarifeler sunuldu ve mevcut ödediğim tutarla ilgisi olmayan, çok daha yüksek fatura tutarlarından bahsedildi.
Ben hattımı sadece telefon konuşması için kullanıyorum, internet paketi istemiyorum. Buna rağmen internetli ve yüksek ücretli tarifelere yönlendirilmekten rahatsız oldum. Sadece konuşma içeren, internetsiz ve bütçeme uygun bir paket sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan, taahhüdüm bittikten sonra da makul seviyede, konuşma ağırlıklı ve cebimi zorlamayacak bir tarifeye geçişim için gerekli desteği vermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
