Vodafone’dan Yanlış Fatura Ve Takip SMS’lerinin Durdurulması Ve Kişisel Veri İncelemesi

Yaklaşık iki senedir Vodafone’dan bana ait olmayan bir hatla ilgili düzenli olarak SMS alıyorum. Mesajlarda, 0543********56 numaralı fatura hesabına ait borç bilgileri ve yasal takibe aktarılma uyarıları ile yine aynı hesaba ait iadeler bildiriliyor. Ancak BTK üzerinden aldığım mobil hat sorgu çıktısında da görüldüğü üzere, üzerime kayıtlı böyle bir numara ve hesap bulunmamaktadır. Benim kendi numaram 0532********49’dur ve bu mesajlar bu hattıma gelmektedir.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgili numarayı ve hesabı kendi üzerimde bulamadılar, fakat buna rağmen SMS gönderimi devam etti. Sürekli borç ve yasal takip uyarısı içeren bu mesajlar beni hem rahatsız ediyor hem de adım bir borçla yan yana geçtiği için tedirgin oluyorum.

Üzerime kayıtlı olmayan bu fatura hesabıyla ilişkilendirilmiş numaraya ait tüm iletişim bilgilerimden çıkarılmasını, numaramın bu hesapla eşleştirmesinin derhal sonlandırılmasını ve tarafıma bu içerikte SMS gönderilmesinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi sebeple ve nasıl bu hatla ilişkilendirildiğinin incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.