to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Söz Verilen 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce Vodafone tarafından arandım ve memnuniyet amacıyla hattıma 1 ay geçerli 10 GB internet paketi hediye edileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu internet paketi hattıma kesinlikle tanımlanmadı.
Herhangi bir iptal bilgisi ya da açıklama içeren bir SMS de almadım, sadece hediye internetin verileceği söylenip ardından hiçbir işlem yapılmadı. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici bir davranış oldu.
Hattıma söz verilen 1 ay geçerli 10 GB hediye internetin bir an önce tanımlanmasını ve bu tür taahhütlerin yerine getirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
