to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Uygun Tarife Teklifi Alamama Ve Geç Saatlerde Arama Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen yaklaşık son 2 aydır tarafıma uygun bir fatura ve tarife teklifi sunulmuyor. Mevcut durumda hattıma gelen teklifler hem bütçemi aşıyor hem de ihtiyaçlarıma uygun değil.
Bu süreçte önce müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ancak herhangi bir çözüm veya makul bir teklif sunulmadı. Ardından bayiye giderek yüz yüze de destek almaya çalıştım fakat orada da aynı şekilde uygun bir fatura önerisi alamadım.
Ben müşterisi olduğum Vodafone’dan, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, makul bir fatura ve tarife önerisi sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hattıma, sözleşme bitişi sonrası avantajlı ve adil bir teklif yapılmasını talep ediyorum.
Dün akşam geç saatte aranmışım uyuyordum tekrar aranıp sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
