to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Turkcell’e Numara Taşıma İşlemindeki Uzun Gecikme
Vodafone’a ait olan hattımı Turkcell’e taşımak için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. 5398****57 numaralı hattımın iptal işlemini gerçekleştirip Turkcell’e geçiş talebinde bulundum ancak hattım hâlâ Turkcell’e geçirilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana hattın Turkcell’e geçişini beklemem gerektiği, en geç 4–5 gün içinde geçişin tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden neredeyse üç hafta geçti ve hattım hâlâ Turkcell’e taşınmadı. Bu gecikme nedeniyle iletişimimde aksaklıklar yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
5398****57 numaralı hattımın bir an önce Turkcell’e eksiksiz ve sorunsuz şekilde geçirilmesini, geçiş işleminin daha fazla geciktirilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
