to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Vodafone'a Numara Taşıma Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
2 Mayıs tarihinde mevcut Turkcell hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için online başvuru yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen hattım hala Turkcell’de gözüküyor ve Vodafone’a geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için Vodafone ile görüştüğümde başvurunun tamamlanamadığı söylendi ancak bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmadı ve süreç ilerlemedi. Uzun süredir hatta hiçbir değişiklik olmadan bekliyorum.
Hattımın bir an önce sorunsuz şekilde Vodafone kurumsal hatta geçirilmesini, başvurunun neden tamamlanamadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
