to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem karşılığında iki ay boyunca ücretsiz Premium kullanım hakkı ve Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL Money puan verileceği açıkça söylendi. Görüşme sırasında özellikle yanlış anladığım bir nokta olmasın diye adım adım üzerinden geçtik; 24 saat içinde hem Money puan için SMS geleceği, hem de Premium hakkının tanımlanacağı belirtildi.
Perşembe günü yapılan bu işlemin üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne Premium hakkım tanımlandı ne de Migros 750 TL Money puanım yüklendi. “Yanımda” uygulamasını defalarca silip tekrar yükledim, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, sistemsel bir sorun olabileceğini düşündüğüm her adımı denedim; ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Tek söylenen “bekleyin” oldu, fakat kaç gün beklemem gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Vodafone’un müşteri temsilcisi aracılığıyla verilen sözlerin hâlâ tutulmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tarife değişikliği yapılırken tarafıma taahhüt edilen iki ay ücretsiz Premium kullanım hakkımın ve Migros 750 TL Money puanımın hattıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda yaklaşık iki gün önce tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliğine istinaden tarafıma 750 TL Migros hediyesi verileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırdım ve hediye kodunu telefonla ...
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm bir tarife kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Uygulamada, belirli bir tarifeye geçtiğim takdirde 750 Migros Money puan verileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek bugün tarifemi değiştirdim ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hattıma herhangi bir 750 M...
11 Mart’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilerken, bu işlemle birlikte 750 TL Migros Money puan verileceği belirtilen kampanyaya dahil oldum. Migros Money kart bilgilerimi doğru şekilde girip kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bu durum üzer...
Yorumlar